Entregas, Prazos e Cancelamentos

Pedimos que abra e confira se o produto recebido é o mesmo comprado em nosso site e principalmente se todas as peças encontram-se em bom estado no ato da entrega, caso tenha alguma avaria RECUSE A MERCADORIA, mesmo que o motorista demonstre urgência. Uma vez que o produto foi recebido e assinado no canhoto da nota, você está informando à transportadora que o produto está em perfeito estado, dificultando a troca do produto por completo. Caso falte apenas algumas peças, como, parafusos, colas, fechaduras e objetos menores faremos o envio das peças faltantes o mais rápido possível e neste caso não é necessário recusar a mercadoria.

O recebimento poderá ser feito pelo cliente ou por quem esteja por ele autorizado (funcionários da empresa ou do edifício, vizinhos, parentes, etc.), no endereço indicado no momento da compra.
Quem receber o produto deverá obrigatoriamente apresentar um documento de identificação ao assinar o documento de recebimento. O comprador ou a pessoa autorizada a receber o produto deverá estar ciente dos procedimentos quanto a conferência no ato.